Dans un marché en forte croissance, boosté par les dispositifs d'aides public (MaPrimeRénov et les certificat d'économie d'énergie), le réseau s'est spécialisé dans la vente et l'installation des poêles à bois bûche et pellets, des inserts et foyers bois/granulés, des cuisinières. La stratégie du réseau est de prendre une part significative dans la transition des habitats vers une énergie écologique et durable.

Face à l'arrivée de nouveaux acteurs sur ce marché, la force d'Ambiances Flammes réside dans son expérience de plus de 15 ans, un process commercial autour des spécificités de ses produits, un outil informatique complété et personnalisé pour optimiser l'ensemble des flux opérationnels, et une exigence de qualité qui se traduit par une très forte satisfaction client avec une note moyenne des avis Google à 4,8/5.

De plus les membres du réseau peuvent s'appyuer sur la dizaine de collaborateurs de la tête de réseau répondent à la hotline ou en dépannage à domicile aux questions, besoins des clients pour l’ensemble des magasins. 

Au-delà des marques proposées à la vente (plusieurs sont euroépennes et choisies pour la qualité et la diversité des gammes), Ambiances Flamme a également développé sa propre marque de poêles fabriqués en France et exclusivement distribuée au sein de son réseau : Cocon

Pour capter le client, le concept s'articule autour d'un magasin agencé pour faciliter son accompagnement.

Historique du réseau

• 2008 : création première agence À Angers/Les Ponts de Cé (49)

• 2011 : Création de la 2eme agence à Basse Goulaine/Nantes (44)

• 2015 : Ouverture de l’agence de Guérande (44)

• 2019 : Lancement de la marque Cocon (poêles fabriqués en France)

• 2021 : Création de la société et l’équipe dédiée au service client

• 2022 : Ouverture des agences Le Mans (72) et Cholet (49)